Privacy Policy

Last updated on 26 October, 2021

পরিচিতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("গোপনীয়তা নীতি") আমাদের কার্নিভাল কেয়ার লিমিটেড ওয়েবসাইট ("কার্নিভাল কেয়ার") এ অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনও পরিবর্তন করি, তবে আমরা পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করব এবং গোপনীয়তা নীতির "সর্বশেষ পরিবর্তিত" তারিখ আপডেট করব। এই পরিবর্তন অনুসরণ করে যদি আপনি ডিজিটাল হাসপাতাল ব্যবহার করেন, তবে আপনি পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনার কার্নিভাল কেয়ার সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনও অংশ সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকে, তবে আপনি যোগাযোগ করতে পারেন - [email protected]

কার্নিভাল কেয়ার ("আমরা", "আমাদের") কার্নিভাল কেয়ারের সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষা এবং সম্মান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনাকে কার্নিভাল কেয়ার এবং এর বৈশিষ্ট্যসমূহ সরবরাহ করতে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং প্রকাশ করি তা বলার জন্য এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি। 

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি এবং আচরণগুলি সম্পর্কে বুঝতে নিম্নলিখিতটি ভালোভাবে পড়ুন। এবং এটি কীভাবে আমরা ব্যবহার করব তা জানুন। কার্নিভাল কেয়ার এক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত পদক্ষেপগুলি স্বীকার করেন। আপনি এখানে সংগৃহীত তথ্য সম্পর্কে আমরা যেভাবে ব্যবহার করব তা স্বীকার করেন। আপনি যদি নিজের ছাড়া কোনও ব্যক্তি বা আইনগত কার্যক্রমের নামে কার্নিভাল কেয়ার ব্যবহার করেন, তবে আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন যে আপনি ঐ ব্যক্তি বা আইনগত কার্যক্রমের নামে কার্নিভাল কেয়ারের কাছে এই গোপনীয়তা নীতি স্বীকার করার অনুমতি প্রাপ্ত হয়েছে

যদি আপনি এই গোপনীযতা নীতির শর্তগুলি স্বীকার না করেন, তবে দয়া করে কার্নিভাল কেয়ার ব্যবহার করবেন না।

এই গোপনীযতা নীতি নিম্নলিখিত বিভাগগুলি শামিল করে:

  • আমাদের প্রধান গোপনীয়তা নীতিসমূহ;
  • আমরা কী ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি;
  • আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়;
  • আপনার তথ্য কীভাবে উপস্থাপন করা যেতে পারে;
  • আপনার তথ্যের সুরক্ষা;
  • আইনগত বিষয়;
  • তৃতীয়পক্ষগুলি; এবং
  • বিবিধ।

 

আমাদের মৌলিক সিদ্ধান্তসমূহ

আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষার সমস্ত উন্নয়নশীল মানদণ্ড সম্পর্কে সংগ্রহকৃত তথ্য রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এগুলি আমাদের মৌলিক তথ্য গোপনীয়তা সিদ্ধান্তসমূহ:

  • আমরা আপনার তথ্যটি একটি বিন্যস্ত এবং সংগঠিত উপায়ে এবং যে উপায়ে আপনি Carnival Care ব্যবহার করছেন তা উন্নয়ন করবো;
  • আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করার সময় সদ্যস্যতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পালন করবো এবং কানুন অনুযায়ী সব সময় ব্যবহার করবো;
  • আমরা তথ্য নিরাপত্তা খুব গুরুত্বপূর্ণ ভাবে নেয়। যদিও কোনও সিস্টেম 100% নিরাপদ হতে পারে না, তবে আমরা আপনার তথ্যকে সংরক্ষণ করার জন্য সর্বস্তর চেষ্টা করবো;
  • আপনার তথ্য আপনার তথ্য, এবং আমরা এটি একইভাবে ব্যবহার করবো;
  • আমরা সবসময় আপনার তথ্য ব্যবহার করার নির্দেশাবলী সম্পর্কে আপনার সাথে স্পষ্টতা বজায় রাখব।আপনাদের তথ্য আমরা তেমনভাবে ব্যবহার করবো যেভাবে আমরা আমাদের তথ্যের ব্যবস্থাপনা করতে চাই।

আমরা কার্নিভ্যাল কেয়ার ব্যবহার সংক্রান্ত আপনার থেকে বা তৃতীয় পক্ষ থেকে নিম্নলিখিত তথ্যের ধরণগুলি সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করতে পারি:

ব্যবহারকারী ব্যক্তিগত তথ্য - উদাহরণস্বরূপ, (১) আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য (যেমন আপনার ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বিলিং এবং মেইলিং ঠিকানা); (২) আপনার লগইন তথ্য এবং পাসওয়ার্ড; (৩) লোকজন উপস্থিতি সংক্রান্ত তথ্য (যেমন আপনার লিঙ্গ, জন্ম তারিখ, অবস্থান এবং পারিবারিক অবস্থা); (৪) আপনার সার্টিফাইড হেলথকেয়ার সেবা প্রদানকারী (প্রদানকারীদের) সাথে আপনার যোগাযোগ; (৫) আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে অথবা যোগাযোগ করতে যে কোনও তথ্য যা আপনি সরবরাহ করেন; (৬) পেমেন্ট তথ্য; (৭) বীমা তথ্য; এবং (৮) আপনার ডিভাইস এর অবস্থান

  • ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য - এটি উদাহরণস্বরূপ মেডিকেল হিস্ট্রি, আপনি আগে কোন ডাক্তার বা অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সাথে যেতে হয়েছিলেন, আপনার স্বাস্থ্যসম্পর্কিত কারন, যেমন চিকিৎসার জন্য, ভিজিটের তারিখ, ঔষধ, ঝুঁকির ফ্যাক্টর, চিত্র বা ভিডিও, পূর্ববর্তী পরিবার সম্পর্কিত হিস্ট্রি এবং অন্যান্য মেডিকেল এবং স্বাস্থ্যসম্পর্কিত তথ্য যা আপনি আমাদের সাথে ভাগ করেছেন। আপনার থেকে সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করার পাশাপাশি, আমরা কার্নিভাল কেয়ারের সাথে সংযুক্ত চিকিৎসা বা অন্যান্য সেবা প্রদানকারী থেকে আপনার সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য অতিরিক্ত হতে পারে কিন্তু সীমিত হবে না, যেমন প্রদানকারীর ডায়াগনোসিস, পরামর্শ, চিকিৎসার পরিকল্পনা এবং চিকিৎসার নোটস। আমরা তৃতীয় পক্ষগুলি থেকে সম্পর্কিত আপনার যতক্ষণ চিকিৎসা নিশ্চিত করে তা বা ঔষধ নির্দেশনা প্রদান করা হয় বা প্রদর্শন করা হয়, তা সম্পর্কে তথ্য পাব। এই তথ্যগুলি আপনার ঔষধের ইতিহাস, মেডিকেল রেকর্ড, ভর্তি এবং ডিসচার্জ সনদপত্র, বীমা পলিসি, বীমা অধিক্ষতা এবং কমপক্ষে ল্যাবরেটরী পরীক্ষার ফলাফল পর্যন্ত উপশম করতে পারে। এই ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য আপনার ইলেকট্রনিক হেলথ রেকর্ডের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসাবে গঠিত হবে।

 

  • ব্যবহারকারী নির্বাচনী তথ্য - আমরা আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইস এবং আপনি কার্নিভাল কেয়ার ব্যবহার করতে কীভাবে ব্যবহার করেন তা সম্পর্কে অন-পার্সোনাল তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সাধারণত অজ্ঞাতকালের হয় এবং এই উদ্দেশ্যে আমরা আপনাকে একটি এনালিটিক্স সেবা দেয় যা আপনাকে একজন ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত করবে না। এই অব্যক্তকারী ডেটা সংগ্রহ করা হয় যাতে আমরা আপনার এবং অন্যান্য সদস্যদের অনলাইন আচরণ সম্পর্কে আরও কিছু জানতে পারি এবং সম্পূর্ণ মার্কেটিং প্রযুক্তিতে উন্নয়নের জন্য আমরা আপনার এবং অন্যান্য সদস্যদের প্রতিক্রিয়া অনুযায়ী আমাদের পরিষেবা উন্নয়ন করতে পারি।

 

  • এই গোপনীয়তা নীতিতে, ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য এবং অব্যক্ত ব্যবহারকারী তথ্য, যেগুলি উপরে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে, একত্রে আপনার "তথ্য" হিসাবে বিবেচিত হবে।

 

  • আপনি প্রদত্ত সমস্ত তথ্যটি সত্য, সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ হিসাবে বিবেচনায় নেওয়ার প্রতিজ্ঞা দিয়েছেন এবং আপনি এমনভাবে তথ্য প্রদান করবেন যা ভালো ভাবে যথাযথভাবে সংরক্ষিত থাকে Carnival Care ব্যবহার করার সময়। যদি আমাদের বিশ্বাস হয় যে সেই তথ্যটি অসত্য, অসঠিক বা অপূর্ণ, তবে আমাদের সমস্ত অধিকার থাকবে আপনার Carnival Care ব্যবহার স্থগিত বা নিলম্বন করতে।

 

  • আপনি যে কোনও সময়ে আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আমরা আপনার পক্ষে কি কি তথ্য সংরক্ষণ করে এসেছি। আপনি আপনার ব্যবহারের সমস্ত তথ্য সম্পর্কে আমাদের কাছে সত্য, সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ হলে নিশ্চিত করেন এবং নির্দিষ্ট সময়কালে এসব তথ্যগুলি সংশোধন করতে সরাসরি আপডেট করতে সম্মত হন। আমরা যদি সন্দেহ করার মানদণ্ড থাকে যে এসব তথ্য অসত্য, অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, তবে আমরা কার্নিভাল কেয়ার ব্যবহার স্থগিত বা বাতিল করতে পারি। আপনি যেখানে আমাদের কাছে লিখে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন যে আপনি আমাদের সব তথ্যকে সংরক্ষণ করে আছেন। আমরা যখন আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী তথ্য এবং ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার / মুছে ফেলার অনুরোধ পাই, আপনি স্বীকার করে নেওয়া এবং গ্রহণ করেন যে তথ্যটি প্রযোজ্য কারণে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা সম্ভব না হতে পারে কারণ কম্পিউটার প্রযুক্তি সীমার কারণে। আমরা এটি সম্পর্কে নির্দিষ্ট আইন পালন করার জন্য প্রয়োজন হলে ডেটা একটি ব্যাকআপ আর্কাইভও রাখি, সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য এবং শর্ত এবং নির্দেশাবলী প্রয়োগ করার জন্য। তবে, প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই তথ্যগুলি নির্ধারিত বিরামধারিতা অনুসারে নিরাপদে রাখি ।
  • আমরা এবং/অথবা আমাদের সেবা সরবরাহকারীরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার যন্ত্র থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী তথ্য সংগ্রহ করতে পারি যা আপনি কার্নিভাল কেয়ার এক্সেস করার মাধ্যমে ব্যবহার করেছেন। এই তথ্যগুলি আপনার ভাষার পছন্দ, আপনার ফোন নম্বর বা অন্যান্য অনন্য ডিভাইস শনাক্তকরণ সহ আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, আপনার ডিভাইসের উৎপাদক, মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম, আপনি ব্যবহার করছেন কার্নিভাল কেয়ার এর নাম এবং সংস্করণ, আপনার ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য এবং আমাদের কার্নিভাল কেয়ারের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যক্তিগতভাবে ব্যক্তিগতকৃত করতে অনুমতি দেয়। আমরা বা আমাদের সেবা সরবরাহকারীরা কার্নিভাল কেয়ারে আপনি যে ডিভাইস থেকে এক্সেস করেন, সেই ডিভাইস থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যের মধ্যে আপনার ভাষা পছন্দ, ফোন নম্বর বা অন্যান্য ইউনিক ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, আপনার ডিভাইসের নির্মাতা, মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম, কার্নিভাল কেয়ারের নাম এবং সংস্করণ, কার্নিভাল কেয়ারের বৈশিষ্ট্য ব্যক্তিগতভাবে কাস্টমাইজ করতে আমাদের অনুমতি দেয় যা আপনি ব্যবহার করছেন, কার্নিভাল কেয়ারের কোনও ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশানের সাথে লিঙ্ক করছেন বা লিঙ্ক করছেন। উদাহরণস্বরূপ কোন নির্দিষ্ট ফিচার আপনি কত বার ব্যবহার করেছেন, কত সময় আপনি Carnival Care ব্যবহার করেছেন বা আপনি কতবার Carnival Care ব্যবহার করেছেন, Carnival Care এর মধ্যে কোন ক্রিয়া আপনি নেন এবং আপনি Carnival Care এর মধ্যে কীভাবে সংযোগ গ্রহণ করেন।
  • আপনি যদি আমাদের কাছে অন্য কারো তথ্য সম্পর্কে যেকোনো তথ্য শেয়ার করতে চান তবে  আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার সেই লোকের সন্মতি রয়েছে। নির্দিষ্টভাবে স্পষ্ট করে দেওয়ার জন্য, আমরা যে কোনও প্রকারেই দায়ী থাকব না আপনার কাছ থেকে সেই সম্পর্কে সন্মতি না পেলে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে, উপরোক্ত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী তথ্য, ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য এবং ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী তথ্য সম্মিলিত হিসাবে "আপনার তথ্য" বিবেচিত হবে।

আপনি প্রকাশ করা সমস্ত তথ্যের সম্পর্কে বলিতে বিশ্বস্ত এবং নির্ভুল বিবেচনা করতে এবং এগুলি সত্য, সঠিক, বর্তমান এবং পূর্ণ হওয়া আবশ্যক এবং আপনি সুলভ ক্ষেত্রে এগুলি আপডেট করতে সচেতন হবেন। যদি আমরা মনে করি যে সেই তথ্যগুলি অসত্য, অসঠিক বা অপূর্ণ, তবে আমাদের কাছে কারণ দিয়ে সেই তথ্যগুলি সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর Carnival Care ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার আছে।

আপনি যে কোন সময়ে আমাদেরকে আমাদের কাছে আছে আপনার সমস্ত তথ্যের একটি রেকর্ড প্রদান করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যদি আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী তথ্য এবং ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে মুছে ফেলতে চান তবে আপনি আমাদেরকে একটি লিখিত অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধকারীর পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং যদি এটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী তথ্য এবং ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্যের মালিকের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয় তবে আমরা এই অনুরোধটি পূর্ণ করার চেষ্টা করব। আমরা এমন একটি অনুরোধ পেলে যেখানে আপনি আমাদের সিস্টেমে আছে আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী তথ্য এবং ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য মুছে ফেলতে বা মুছে ফেলতে ইচ্ছুক হলে, আপনি সম্ভবতঃ সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে পারবেন না কারণ কিছু তথ্য কারণে পুরোপুরি মুছে ফেলা সম্ভব হয় না। এই তথ্য মুছে ফেলা যাবে না যদি আবদ্ধবাসী আইন মেনে চলা প্রয়োজন হয় কিংবা বিতর্ক সমাধান করা প্রয়োজন হয়। তবে, আমরা এই তথ্য পর্যবেক্ষণ করে সম্পূর্ণ ডেটাটি এখনও আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় কিনা সেটা নিশ্চিত করার জন্য প্রাথমিক বিবেচনা করব।

আমরা এবং/বা আমাদের সেবা প্রদানকারীরা কার্নিভাল কেয়ারে অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনার ডিভাইস থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য আপনার ভাষার পছন্দ, আপনার ফোন নম্বর বা অন্যান্য অনন্য ডিভাইস শনাক্তকরণকে সীমিত নয়, আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, আপনার ডিভাইসের উৎপাদক, মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম, কার্নিভাল কেয়ারের নাম এবং সংস্করণ, আপনার ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য এবং তথ্য যা আমাদের কার্নিভাল কেয়ারের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যক্তিগতকৃত করার অনুমতি দেয়। আমরা এবং/অথবা আমাদের সেবা প্রদানকারীগণ কার্নিভ্যাল কেয়ার এক্সেস করার মাধ্যমে আপনার ডিভাইস থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য এর মধ্যে আপনার ভাষা পছন্দসমূহ, আপনার ফোন নম্বর বা অন্যান্য স্বতন্ত্র ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, আপনার ডিভাইসের নির্মাতা, মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম, কার্নিভ্যাল কেয়ার এর নাম এবং সংস্করণ, আপনার ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য এবং তথ্য যা আমাদের কার্নিভ্যাল কেয়ার এর বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যক্তিগতকৃত করতে দেয়।

অন্য কেউ সম্পর্কিত কোন তথ্য আমাদের সাথে ভাগাভাগি করার আগে, আপনার নিশ্চিত হওয়া উচিত যে তাদের সাক্ষমতা স্বীকৃতি দেওয়া হয়েছে। সন্দেহ বিষয় থেকে বিরত থাকার জন্য, আমরা কোনওভাবেই দায়ী নই যদি আপনি এমন সম্পর্কিত সম্পূর্ণ সম্মতি অর্জন করতে না পারেন।

  • আপনার তথ্যের ব্যবহারের পদ্ধতি 

আমরা আপনাকে কার্নিভাল কেয়ার সরবরাহ করার সময়, আমাদের সহযোগী এবং সেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে নিম্নলিখিত কিছু উদ্দেশ্যে, তবে সীমিত নয়:

  1. আপনার পরিচয় প্রতিপাদন করা, আপনার পেমেন্ট প্রসেস করা এবং আপনার অনুরোধ / অর্ডার পূর্ণ করা; 
  2. আপনার কার্নিভাল কেয়ার বা কার্নিভাল কেয়ার ব্যবহার সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করা এবং প্রদানকারীদের পক্ষ থেকে আপনাকে মেসেজ পাঠানো;
  3. গ্রাহক সেবার গুণগত মান নিশ্চিত করা যেন আমরা আপনাকে গ্রাহক সমর্থন দেওয়ার মাধ্যমে, আপনার অনুরোধ বা চিন্তার উত্তর দেওয়ার মাধ্যমে, নিশ্চিত করা যেন কার্নিভাল কেয়ার আপনার জন্য ঠিকমত কাজ করে এবং কার্নিভাল কেয়ার এবং তার বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার প্রয়োজন মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট করা যেন। 
  4. আপনার প্রদানকারীদের দ্বারা আপনাকে হেলথকেয়ার সেবা প্রদান করা সহজ হয়, এবং আপনার প্রদানকারীদের সেবা এবং হেলথকেয়ার অপারেশন এর জন্য প্রয়োজনীয় সমর্থন নিশ্চিত করা হয়।
  5. পুশ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা হয় (উপকরণ প্রকার উপর নির্ভর করে নোটিফিকেশনগুলি চালু বা বন্ধ করা যেতে পারে);
  6. প্রতারণা, বৈশিষ্ট্য এবং শর্তাদির লঙ্ঘন, কার্নিভাল কেয়ার বা প্রদানকারীর সেবার অপব্যবহার বা ধারণকৃত মৌলমত্তার লঙ্ঘন, মজুত করা, তথ্যসম্পদের বিষয়ে মানব মতামত সংগ্রহ করা এবং উত্তর দেওয়া; 
  7. সাধারণ স্বাস্থ্য এবং বিশেষজ্ঞ স্বাস্থ্য বিষয়ক ইন্টারনেট কন্টেন্ট এবং এসএমএস এবং ভয়েস মেসেজ প্রেরণ করা; 
  8. কার্নিভাল কেয়ার এর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন করা যেতে পারে, যা আপনার ডেটা এনালাইসিস এবং এলগোরিদম প্রয়োগ করে প্রয়োজনীয় পরামর্শ, পরামর্শ এবং নতুন পণ্যের মতামত প্রদান করার মাধ্যমে সহায়তা করা যেতে পারে;
  9. আপনার সাথে সম্পর্কিত কার্নিভাল কেয়ার সংক্রান্ত কিছু বিপণন যোগাযোগ বা প্রচারণামূলক উপকরণ সরবরাহ করা যেতে পারে যা আপনার কাছে আগ্রহী হতে পারে; এবং 
  10. আমরা জানতে চাই কীভাবে আপনি কার্নিভাল কেয়ার এবং আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে আপনি কীভাবে প্রতিক্রিয়া দিচ্ছেন এবং কার্নিভাল কেয়ার যার সাথে সংযুক্ত হয় তার কোনও তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যা আপনাকে কার্নিভাল কেয়ার সাথে সংযুক্ত করে।

আপনি স্বীকার করেন যে আমরা আপনার তথ্যগুলি আপনাকে সরবরাহ করা কার্নিভাল কেয়ার উন্নয়ন করতে ব্যবহার করতে পারি এবং এটি আনুমানিক এবং / বা নামচিন্তা করে আপনার ডেটা একত্রীকরণ এবং / অথবা প্রতিনিধিত্বহীন করার মাধ্যমে পরিসংখ্যান উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।

আমরা আপনার অবস্থান বা আপনার যে ডিভাইস দ্বারা আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করেন তার তথ্য ব্যবহার করি একটি সংখ্যা উদ্দেশ্যে, যা সীমাবদ্ধ নয়, যেমন:

  1. আপনাকে স্বাস্থ্যসেবা সরবরাহ করতে পারে তার জন্য প্রদানকারী চিহ্নিত করা; 
  2. আপনার প্রদানকারী দ্বারা প্রদত্ত কোনও রেসিপি পূরণ করতে পারেন তার কাছাকাছি ফার্মেসির তালিকা প্রদান করা; এবং 
  3. আপনার প্রদানকারীর পরামর্শে আপনি দেখতে পারেন অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী।

আপনার তথ্য সরবরাহ করার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে আমরা আপনার তথ্য উপস্থাপন করতে পারি কার্নিভাল কেয়ার বা আপনার প্রদানকারীর পরিষেবার সাথে সংযোগের সাথে বা আইন দ্বারা অনুমোদিত বা প্রয়োজন হলে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাদি মেয়াদ অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষকে ফলস্বরূপ উল্লেখিত উদ্দেশ্যে উপস্থাপন করতে পারি:

  1. চিকিৎসার উদ্দেশ্যে পরিচালিত অর্থে চিকিৎসার সাথে সম্পর্কিত সরবরাহকারী;
  2. অ্যাপয়েন্টমেন্ট সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও পরিবেশন এবং চিকিৎসা পরিষেবা প্রদানের জন্য সরবরাহকারী; 
  3. Carnival Care এর মাধ্যমে আপনি মেসেজ প্রেরণ করা প্রদানকারীদের; 
  4. প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং প্রয়োজনীয় বলে আমরা মনে করে তৃতীয় পক্ষদের; 
  5. আমাদের পরিষেবার হোস্টিং, ডেটা এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ, আইটি পরিষেবা এবং ভারবহন, গ্রাহক সেবা, ইমেল ডেলিভারি, অডিটিং এবং অন্যান্য একই ধরনের পরিষেবাসমূহ প্রদানকারী তৃতীয়-পক্ষ যেখানে কোনও ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্য কোনও তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবাপ্রদানকারী সরানো হবে না); 
  6. আমাদের ব্যবসায়িক ক্ষেত্রের সমস্ত বা অংশটির পুনঃসংগঠন, একত্রিত কর, বিক্রয়, যৌথ উদ্যোগ, অর্পণ, স্থানান্তর, শতাংশ বা মূলধন যে কোনও তৃতীয় পক্ষে সরবরাহ করা হলে।

আপনার তথ্য আপনার স্বাস্থ্যসেবায় অংশগ্রহণকারী অন্যান্য সেবা সরবরাহকারী সঙ্গে আমরা ভাগ করতে পারি, এতে যে তথ্য শেয়ার করা হবে তা শুধুমাত্র আপনি সেবা পাওয়ার জন্য প্রয়োজন হবে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে: 

  • আপনার পরীক্ষাগুলির জন্য উপস্থাপন প্রেসক্রিপশন তৈরির জন্য আপনার চিকিৎসার ইতিহাসের উপাদানগুলি ভাগ করা এবং পাথলজি ল্যাবের জন্য উপস্থাপন করা। এবং,
  • সম্পূর্ণাঙ্গ চিকিৎসা প্রদানের ক্ষেত্রে স্থানীয় ভিত্তিতে হেল্থ কোচিং প্রোগ্রামসহ আন্তর্জাতিক উপস্থাপনের অংশ হিসাবে প্রয়োজনীয় চিকিৎসাগত এবং সামাজিক ইতিহাস ভাগ করা।

আপনার ইলেকট্রনিক হেলথ রেকর্ডটি আপনার চিকিৎসার যাবতীয় যাত্রার সঙ্গে না যে কোন থার্ড পার্টির সাথে ভাগ করব না সেবা পাওয়ার জন্য আপনি আমাদের অগ্রাধিকার প্রদান না করে সেটি করা হবে না, এবং আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য তথ্যটি কোন থার্ড পার্টির সাথে বিক্রি করব না।

আরওভাবে আমরা আপনার তথ্যকে অমূল্য করে বা সংজ্ঞায়িত করে তুলতে পারি এবং সে অনজ্ঞাত বা সংজ্ঞায়িত তথ্যটি যেকোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা ফাঁস করতে পারি, যা সীমাবদ্ধ নয় কিন্তু পরিষেবার সম্পর্কে উপস্থাপিত তথ্যের সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই উদ্দেশ্যে উপযুক্ত উপকরণ পূর্ণ করতে এবং এর সংশ্লিষ্ট ডেটা, প্যাটার্ন এবং ট্রেন্ড এনালাইসিসের উদ্দেশ্যে অজ্ঞাতকৃত তথ্য একত্রীকরণ করতে পারি। স্পষ্টতা জন্য, আমাদের বাধ্যতামূলক নয় যে আমাদের কাছে সংগ্রহকৃত সমস্ত তথ্যকে অনজ্ঞাত বা যে কোনও উপায়ে সংজ্ঞায়িত করতে এবং এই অজ্ঞাত তথ্যটি আমাদের সহযোগী বা থার্ড পার্টি পরিষেবাদাতাদের সাথে ভাগ করা যেতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য যে কোনও সিস্টেম 100% নিরাপদ হতে পারে না, কিন্তু আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সতর্কতা বজায় রাখি। এটা ফিজিকাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা, এবং শ্রেণীবিন্যাসমান এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড নিয়ন্ত্রণকৃত অ্যাক্সেস এবং অডিট ট্রেল সম্মত করে। অনধিকারণ অ্যাক্সেস বা ফাঁস হওয়ার প্রতিরোধের জন্য, আমরা অনলাইনে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করার জন্য ফিজিকাল, ইলেকট্রনিক এবং পরিচালনামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি। 

যে সেবাগুলির নির্দিষ্ট অংশগুলি এক্সেস করতে আপনাকে পাসওয়ার্ড দেওয়া হয়েছে (বা আপনি নিজেই পাসওয়ার্ড নির্বাচন করেছেন), আপনাকে এই পাসওয়ার্ডটি গোপন রাখতে হবে। আপনি কাউকে এই পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে কি হচ্ছে তা জানতে দায়িত্বশীল

অধিক্ষেত্রভেদ সম্পর্কিত বিষয়সমূহ আমরা বাংলাদেশে আমাদের সেবাগুলি প্রদান করতে ইচ্ছুক; তাই এই গোপনীযতা নীতি এবং আমাদের আপনার তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ফাঁস করা বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা প্রতিনিধিত্ব বা প্রমাণ করি না যে আমাদের সেবাগুলি অন্য কোনও অধিক্ষেত্রে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত বা উপলব্ধ। যদি আপনি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের সেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে নির্বাচন করেন, তবে আপনি এটি নিজের পক্ষ থেকে এবং কেবলমাত্র নিজের ঝুঁকিতে করেন।আপনি স্বীকার করেন যে আমাদের সেবাগুলি বাংলাদেশের আইনগুলির অধীনে এবং আপনার তথ্যের বাংলাদেশে স্থানান্তর করা হবে, যা আপনার অবস্থানের দেশের তথ্য নিরাপত্তার স্তরের থেকে ভিন্ন হতে পারে এবং আপনি বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করে কোনও আইনের অধীনে যেকোনো দাবি ত্যাগ করে দিচ্ছেন।

আমরা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিতভাবে এবং এই গোপনীযতা নীতি অনুসারে ব্যবহার করার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

তৃতীয় পক্ষগুলি

এই গোপনীয়তা নীতি তৃতীয় পক্ষগুলির গোপনীয়তা, তথ্য বা অন্যান্য প্রথাগত সম্পর্কে আলোচনা করে না এবং আমরা কোনও তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা বা তথ্য বা অন্যান্য প্রথাগত পদক্ষেপ নিয়ে দায়ী নয়, যেমন প্রদানকারী, আপনার মোবাইল ডিভাইসের উত্পাদক এবং আমাদের সেবাগুলি যে কোনও লিঙ্ক থাকতে পারে তৃতীয় পক্ষের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইট। এই তৃতীয় পক্ষগুলি কোনও সময় আপনার থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমাদের এই তৃতীয় পক্ষগুলির গোপনীয়তা অনুসরণের কোনও কন্ট্রোল নেই। আমরা আপনাকে আপনার প্রদানকারী এবং আপনি সংদর্শন এবং ব্যবহার করা প্রতিটি ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উত্তেজিত করছি।

আমাদের সেবাগুলি ব্যবহার করার সময়, আপনি নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে না চয়ন করতে পারেন, তবে এটি আপনি ব্যবহার করতে পারবেন বৈশিষ্ট্যগুলি সীমিত করতে পারে। আপনি টেলিফোন, ইমেল বা অন্যান্য চ্যানেল মাধ্যমে আমাদের যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট যোগাযোগ প্রাপ্ত করতে পারেন। দয়া করে লক্ষ্য করুন যে যদি আপনি অপ্ট-আউট করতে চয়ন করেন তবে আমরা এখানেও এখনও আপনাকে সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে পারি। (যেমন: নিউজলেটার, প্রমোশন ইত্যাদি)।

যদি আপনার যে কোনও নিরাপত্তা সম্পর্কিত সমস্যা বা অনুরোধ আমাদের সেবাগুলি সম্পর্কে থাকে বা কোনও অভিযোগ বা অভিযোগ থাকে বা আপনি আমাদের কাছে যে তথ্যগুলি আপনি সম্পর্কিত রাখতে চান বা সেই তথ্যগুলি সংশোধন বা মুছে ফেলতে চান, তবে দয়া করে নীচের যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করুন।

ফোনঃ 09642 000 777 

ইমেলঃ [email protected] 

মেইলঃ Carnival Care Limited, Uday Tower, Level-12, 57-57A, Gulshan Avenue, Dhaka

INTRODUCTION

This Privacy Policy (“Privacy Policy”) is incorporated into our Carnival Care Limited Website (“Carnival Care”). If we make any changes to our Privacy Policy, we will post the revised Privacy Policy and update the “Last Revised” date of the Privacy Policy. Your use of Digital Hospital following any such change means you accept the revised Privacy Policy. If you have any questions about this Privacy Policy, or any other aspect of Carnival Care, please contact - [email protected].

Carnival Care (“we”, “us”, “our”) is committed to protecting and respecting the privacy of Members of Carnival Care. We created this Privacy Policy to tell you how we collect, use and disclose information in order to provide you with Carnival Care and its features.

Please read the following carefully to understand our views and practices regarding your personal data and how we will treat it. By accessing or using Carnival Care, you accept the practices and policies outlined in this Privacy Policy. You hereby consent that we will collect, use and disclose your Information as set forth in this Privacy Policy. If you are using Carnival Care on behalf of an individual or legal entity other than yourself, you represent that you are authorized by such individual or legal entity to accept this Privacy Policy on such individual’s or legal entity’s behalf.

If you do not agree to the terms of this Privacy Policy, please do not use Carnival Care.

This Privacy Policy covers the following sections:

  • Our Key Privacy Principles;
  • Information That We May Collect;
  • The Manner In Which Your Information Is Used;
  • The Manner In Which Your Information May Be Disclosed;
  • Security of Your Information;
  • Jurisdictional Issues;
  • Third Parties; and
  • Miscellaneous.

OUR KEY PRINCIPLES

We are committed to upholding industry - leading standards when processing and protecting your information. These are our key data privacy principles:

  • We shall use the information that you give to us, or that we otherwise collect about you, in a fair and consistent way and in ways that will enhance Carnival Care you use;
  • We shall always comply with applicable law when using information about you;
  • We take information security very seriously. Although no system can be 100% secure, we will do our best to keep your information safe;
  • Data about you is your Information, and we will treat it as such;
  • We will always be open with you about how we use your information;
  • We treat your information in the same way as we would expect our information to be treated.

IINFORMAITON WE MAY COLLECT

  • We may collect and process the following types of information from you or third parties in connection with your use of Carnival Care:
  • Personal User Information – this shall include, for example: (1) your name and contact data (such as your e-mail address, phone number, and billing and mailing addresses); (2) your login information and password; (3) demographic data (such as your gender, date of birth, location and family status); (4) your communications with your certified healthcare service provider (“Providers”); (5) any information you provide when you contact or communicate with us; (6) payment information; (7) insurance information; and (8) the location of your device through which you access Carnival Care.
  • Personal Health Information – this shall include, for example, medical history, names and details of previous doctors or other healthcare service providers you visited, your reason for visiting a healthcare service provider, date of visit, medications, risk factors, images or videos, previous family history with regards to medical issues and other medical and health information you share with us. In addition to the information, we collect directly from you, we may also collect certain information about you from Providers who provide treatment or other services to you in connection with Carnival Care. This information may include, but is not limited to, the Provider’s diagnoses, recommended advice, treatment plans and medical notes. We may also receive information from third parties that pay for your care or provide you with treatment, laboratory care or prescription for medication, which may include, for example, your prescription history, medical record, admission and discharge certificates, insurance policy, insurance eligibility and coverage, and laboratory test results. This Personal Health Information will form a core part of your electronic health record.
  • Non-Personal User Information - We may also gather non-personal information about your computer or device and how you use Carnival Care. This information is typically anonymous and the analytics that we share for this purpose will not identify you as an individual. The collection of this non-personal data is in order for us to learn more about your and our other Members’ online behaviour so that we can improve Carnival Care and general marketing to provide a better experience of our brand and cater more to your and other Members’ needs.
  • For the purposes of this Privacy Policy, the Personal User Information, the Personal Health Information and the Non-Personal User Information, as defined above, shall together be regarded as your “Information”.
  • You represent and warrant that all the Information you provide in relation to using Carnival Care is true, accurate, current and complete and you agree to maintain and promptly update such Information, as and when necessary, to keep it valid, current and updated. If we have reasonable grounds to suspect that such Information is untrue, inaccurate or incomplete, we have the right to suspend or terminate the use of Carnival Care.
  • You may at any time request us to provide you with a record of all your Information that we have in our possession. Should you wish to remove/delete your Personal User Information and Personal Health Information in whole or in part from our systems you can request us to do so by writing to us. We will take necessary measures to verify the identity of the requestor and where this is consistent with the owner of the Personal User Information and Personal Health Information, we will endeavour to fulfil this request. Where we receive such a request to remove/delete your Personal User Information and Personal Health Information from our systems, you acknowledge and accept that it is not always possible to completely delete the data due to technical constraints. We also retain a back-up archive of data where this is necessary to comply with applicable law to resolve disputes, troubleshoot problems and enforce terms and conditions. However, we keep this data under periodic review to ensure it is still necessary for us to retain it, in compliance with applicable data protection law.
  • We and/or our service providers may automatically collect certain Personal User Information from your device through which you access Carnival Care. This information includes, but is not limited to, your language preferences, your phone number or other unique device identifier, the IP address of your device, the manufacturer, model and operating system of your device, the name and version of Carnival Care you are using, information regarding your browser and information that allows us to personalize features of Carnival Care. We or our service providers may also collect information about how you interact within Carnival Care and any of our websites or applications to which Carnival Care links or third party websites/applications that link you to Carnival Care, such as how many times you use a specific feature of Carnival Care, the amount of time you spend using Carnival Care or how often you use Carnival Care, actions you take within Carnival Care and how you engage within Carnival Care.
  • Before you share any information with us about other people, you must make sure that you have their consent to do so. For the avoidance of doubt, we shall not be liable, in any manner whatsoever, for failure on your part to obtain such consent.
  •  

For the purposes of this Privacy Policy, the Personal User Information, the Personal Health Information and the Non-Personal User Information, as defined above, shall together be regarded as your “Information”.

You represent and warrant that all the Information you provide in relation to using Carnival Care is true, accurate, current and complete and you agree to maintain and promptly update such Information, as and when necessary, to keep it valid, current and updated. If we have reasonable grounds to suspect that such Information is untrue, inaccurate or incomplete, we have the right to suspend or terminate the use of Carnival Care.

You may at any time request us to provide you with a record of all your Information that we have in our possession. Should you wish to remove/delete your Personal User Information and Personal Health Information in whole or in part from our systems you can request us to do so by writing to us. We will take necessary measures to verify the identity of the requestor and where this is consistent with the owner of the Personal User Information and Personal Health Information, we will endeavour to fulfil this request. Where we receive such a request to remove/delete your Personal User Information and Personal Health Information from our systems, you acknowledge and accept that it is not always possible to completely delete the data due to technical constraints. We also retain a back-up archive of data where this is necessary to comply with applicable law to resolve disputes, troubleshoot problems and enforce terms and conditions. However, we keep this data under periodic review to ensure it is still necessary for us to retain it, in compliance with applicable data protection law.

We and/or our service providers may automatically collect certain Personal User Information from your device through which you access Carnival Care. This information includes, but is not limited to, your language preferences, your phone number or other unique device identifier, the IP address of your device, the manufacturer, model and operating system of your device, the name and version of Carnival Care you are using, information regarding your browser and information that allows us to personalize features of Carnival Care. We or our service providers may also collect information about how you interact within Carnival Care and any of our websites or applications to which Carnival Care links or third party websites/applications that link you to Carnival Care, such as how many times you use a specific feature of Carnival Care, the amount of time you spend using Carnival Care or how often you use Carnival Care, actions you take within Carnival Care and how you engage within Carnival Care.

Before you share any information with us about other people, you must make sure that you have their consent to do so. For the avoidance of doubt, we shall not be liable, in any manner whatsoever, for failure on your part to obtain such consent.

THE MANNER IN WHICH YOUR INFORMATION IS USED

In connection with providing you with Carnival Care, we and our affiliates and service providers may use your Information for a number of purposes, including, but not limited to:

  1. a) verifying your identity, processing your payments and fulfilling your request/orders;
  2. b) communicating with you about Carnival Care or your use of Carnival Care, and sending you communications on behalf of your Providers;
  3. c) ensuring quality customer service by providing you with customer support, responding to your requests or concerns, ensuring that Carnival Care functions properly for you and tailoring our Carnival Care and its features to meet your needs;
  4. The Manner In Which Your Information May Be Disclosed;
  5. d) facilitating the provision of healthcare services to you by your Providers, and ensuring your Providers provide the services and support necessary for healthcare operations;
  6. e) sending you push notifications (notifications may be enabled or disabled through your device or application or website settings depending on your device type);
  7. f) detecting, preventing, investigating and responding to fraud, intellectual property infringement, violations of terms and conditions, or other misuse of Carnival Care or a Provider’s services;
  8. g) sending Internet content and SMS and voice messages on general health as well as specialized health topics;
  9. h) enhancing the experience of Carnival Care which may include analysis of your data and application of algorithms to provide assistance such as relevant recommendations, advice and new products;
  10. i) providing certain marketing communications or promotional materials relating to Carnival Care that may be of interest to you; and
  11. j) understanding how you interact within Carnival Care and any of our websites or applications to which Carnival Care links or third-party websites that link you to Carnival Care.

You acknowledge and accept that we may use your Information to improve Carnival Care which we provide to you and this may include aggregating and/or anonymizing your data for analytical purposes.

We use information regarding your location or the location of your device through which you access our Services for a number of purposes, including, but not limited to:

  1. a) identifying Providers who may provide you with healthcare services;
  2. b) providing you with a list of nearby pharmacies that may fulfill any prescriptions provided to you by your Provider; and
  3. c) identifying other healthcare service providers whom you may visit at the recommendation of your Provider.

THE MANNER IN WHICH YOUR INFORMATION MAY BE DISCLOSED

We may disclose your information to third parties in connection with the provision of Carnival Care or your Provider’s provision of services or as otherwise permitted or required by law. For example, we may disclose your Information in accordance with the terms of this Privacy Policy to:

  • a) Providers directly involved in your care including for treatment, payment or healthcare operations purposes;/li>
  • b) Providers to schedule and fulfill appointments and provide healthcare services;
  • c) Providers to whom you send messages to through Carnival Care;
  • d) third parties as we believe necessary or appropriate to comply with applicable laws;
  • e) third-party service providers that provide services such as the hosting of our Services, data and usage analysis, IT services and infrastructure, customer service, e-mail delivery, auditing and other similar services (save that no Personal Health Information will be disclosed to any third-party service provider that is not directly involved in your healthcare); and
  • f) a third party in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer, liquidation or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock to such third party.

We may share your information with other service providers involved in your healthcare, save that we will only share your Personal Health Information where it is absolutely necessary to do so in order for you to receive the Service. This may include(a) sharing components of your medical history for referrals to diagnostics, pathology labs, for the formulation of prescriptions; and (b) sharing relevant medical and social history as part of referrals to behavior change programs (such as community-based health coaching programs, in the course of registering you for digital therapeutics).

We will neither share your electronic health record with any third party that is not involved in your medical care or the Services unless you provide your prior consent for us to do so, nor will we ever sell your Personal Health Information to a third party.

Furthermore, we may anonymize or de-identify your Information and use or disclose that anonymized or de-identified information for any purpose including, but not limited to, aggregating anonymized information for the purposes of analyzing data, trends and patterns relating to the Services. For the avoidance of doubt, we are not required to destroy or return to you any information that has been anonymized or in any way de-identified and such anonymized information may be shared with our affiliates or third party service providers.

SECURITY OF YOUR INFORMATION

Although no system can ever be 100% secure, we are committed to and take great care in ensuring that your information is secure. This includes physical security measures, as well as industry-standard encryption, password-controlled access and audit trails. In order to prevent unauthorized access or disclosure, we have put in place physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the personal information we collect online.

Where we have given you (or you have chosen) a password to access certain parts of the Services, you must keep this password confidential. You should not share this password with anyone. You are responsible for what happens with your log in credentials.

JURISDICTIONAL ISSUES

We intend to provide our Services in Bangladesh; accordingly, this Privacy Policy and our collection, use, and disclosure of your Information, is governed by the laws of Bangladesh. We do not represent or warrant that our Services are appropriate or available for use in any other jurisdiction. If you choose to access or use our Services from outside Bangladesh, you do so on your own initiative and solely at your own risk. You acknowledge that our Services are subject to the laws of Bangladesh and consent to the transfer of your Information to Bangladesh, which may provide a different level of data security than in the country in which you are located and you waive any claims that may arise under the laws of your location outside Bangladesh.

We will take all reasonable steps necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy.

THIRD PARTIES

This Privacy Policy does not address, and we are not responsible for, the privacy, information or other practices of any third parties, including Providers, the manufacturer of your mobile device, and any other third party mobile application or website to which our Services may contain a link. These third parties may at times gather information from or about you. We have no control over the privacy practices of these third parties. We encourage you to review the privacy policy of your Provider and the privacy policies of each website and application you visit and use.

MISCELLANEOUS (INCLUDING OUR CONTACT DETAILS)

When using our Services, you may choose not to provide us with certain information, but this may limit the features you are able to use. You may also choose to opt-out of receiving certain communications (e.g., newsletters, promotions) by contacting us through phone, email or other channels. Please note that even if you opt-out, we may still send you service-related communications.

If you have any security concerns or requests regarding our Services or any complaints or grievances, or if you wish to ask us any questions about the information which we hold about you or wish us to correct or delete such information, please use the contact information below.

  1. Phone: 09642 000 777
  2. Email: [email protected]
  3. Mail: Carnival Care Limited, Uday Tower, Level-12, 57-57A, Gulshan Avenue, Dhaka

We care whenever you need it